ОСНОВНЫЕ ТЕЗИСЫ:
Первая мысль книги: в России есть все для успешного бизнеса. И делать его просто – нужно лишь проявлять заботу о своих клиентах. Российский бизнес часто забывает, что он служит клиенту: хамит, вовремя не отвечает на запросы или вовсе подстраивается исключительно под удобство собственника. Конкуренции нет. Тот, кто научится работать с клиентами, станет №1 на рынке.
Вторая мысль: нужно все подробно планировать и просчитывать. Иначе бизнеса не станет. Нужно прописывать бизнес процессы, работать над эффективностью - оцифровка бизнеса должна быть везде и во всем.
Третья - это оптимизация бизнес процессов и, как следствие, издержек компании. В этой книге я впервые познакомился с термином Биоробот - это люди низкого социального статуса или гастарбайтеры. За их счет проще всего оптимизировать затраты и получить дополнительную рентабельность. Это очень хладнокровно описано в книге, на личном примере и примере всего мира. Мне сложно принять такую бизнес-модель, однако задуматься заставляет.